CHARGER DE FIDÉLISATION CLIENT

Nous recrutons pour notre centre d'appel basé à rabat, spécialisé dans les télécommunications;
des télé conseillers (ères) en émission d'appel pour le compte d'un client français dans le domaine de la téléphonie fixe:

Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire, précisément dans la fidélisation client.

Poste

Rattaché au responsable d'équipe, votre mission consiste à:
- Garantir l'atteinte des objectifs d'accords quantitatifs et qualitatifs du projet.
- Conseiller la clientèle par téléphone.
- Fidéliser les clients dans le cadre d'appels sortants.

Profil

Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Compétences
- Parfaite maîtrise de la langue française à l'oral.
- Fibre commerciale et sens du contact.
- Force de conviction.
- Esprit d'équipe et d'entreprise.
- Empathie à toute épreuve.
- Expérience requise

Rémunération de 4000 à 6000 dhs.